mÉdiation EN ENTREPRISE
Pour parfaire l'accompagnement de votre société, Audits Formation a fait le choix de se spécialiser dans la médiation en entreprise pour les professionnels
Qu'est-ce que la médiation ProFESSIONNELLE?
La médiation en entreprise est une pratique qui vise à définir l'intervention d'un tiers pour faciliter la circulation d'informations, éclaircir ou rétablir des relations.
En mettant l'accent sur un dialogue constructif, elle permet aux parties de trouver des solutions adaptées sans recourir aux tribunaux.
Qu'il s'agisse de différends entre collègues, prestataires, ou de malentendus entre partenaires commerciaux, la médiation offre une alternative rapide, économique et respectueuse des relations humaines.
le ROLE DU mÉdiateur en ENTREPRISE
Ce tiers neutre, indépendant et impartial, est appelé médiateur.
La définition de cette activité varie selon les contextes d'application.
Grâce à ses compétences en communication et en gestion de conflits, il aide les participants à clarifier leurs attentes et à identifier des solutions viables pour tous.
Dans différents types de conflits, le médiateur agit en tant que guide impartial. De plus, il est une sorte de catalyseur de solutions tout en garantissant la confidentialité des échanges.
Le critère de réussite :
La médiation s’appuie sur un dialogue ouvert et sur l’écoute des deux parties, avec pour cible une satisfaction mutuelle.
FORMATION MEDIATION ENTREPRISE
Objectifs
Lors de cette formation, nous aborderons les prémisses essentiels de l’approche transformative et divers mythes et réalités en lien avec les objectifs et les interventions du médiateur. Parmi les questions abordées :
- Médiateur non directif, médiateur passif ?
- Médiation axée sur l’interaction, non sur le problème ?
- Médiation ou thérapie ?
En clarifiant divers aspects de l’approche transformative, cette formation devrait vous permettre de mieux comprendre ce modèle de médiation et de déterminer si les principes et outils d’intervention qu’elle propose sont susceptibles de vous convenir.
Public cible
Personnes pratiquant la médiation ou la résolution de conflit et personnes intéressées par les différentes approches en médiation.
